Conditions générales de vente
Petales&Co (ci-après dénommé « Le site ») est édité par Petales&Co, situé à Martigues, Siren 49449695300030. Toutes les commandes effectuées sur le site sont soumises aux présentes conditions générales de vente. Petales&Co se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes, la version des conditions générales de vente applicable à toute transaction étant celle figurant en ligne sur le site www.petalesandco.fr au moment de la commande.
Le Client
Le Client déclare être une personne physique, âgée d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le site. Lors de l’enregistrement des données personnelles du Client dans la rubrique “mon compte”, ce dernier doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires qu’il fournit. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Petales&Co ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité de livrer le produit. Petales&Co se réserve le droit d’annuler toute commande lorsque l’adresse IP du client sera domiciliée dans un pays différent de l’adresse de facturation et/ou de livraison.
Présentation des produits
Les descriptions, dimensions et visuels de produits ne sont pas contractuels.
Prix de vente
Les prix des produits présents sur le site sont indiqués en Euros, toutes taxes comprises. Ils ne comprennent pas les frais d'expédition qui sont à la charge du client. Les prix de vente peuvent à tout moment être modifiés sur le site. La livraison est offerte à partir de 35 euros d'achat.
Règlement de la commande
Le règlement des achats s’effectue par carte bancaire, ou compte Paypal. Le Client accède à un espace dédié mis à disposition par le service Paypal, lequel assure la sécurité et l’enregistrement de l’ordre de paiement.
Livraison
Le montant des frais de port est offert pour toute commande d'un minimum d'achat de 35€ avant réduction en France , Belgique, Pays Bas et Luxembourg. La livraison est effectuée par Mondila Relay au point de relais choisit par le client.
Les délais indiqués sont des délais indicatifs, correspondants aux délais moyens de traitement et de livraison.
Petales&Co ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait.
Les commandes sont postées dans les 3 jours suivants la commande. Les délais de livraison peuvent varier en cas de difficultés d'acheminement.
En cas de réception de plis endommagés (déjà ouvert, produits manquant...), le Client s’engage à notifier au transporteur et à Petales&Co, par tous moyens, toutes réserves dans les 3 jours suivant la réception du produit.
Droit de rétractation
Le Client particulier dispose d’un droit de rétractation. Pour en faire la demande, adresser une demande auservice Client de Petales&Co avec vos coordonnées.À réception de votre demande, le service client vous contactera afin d’organiser le retour des Produits. Les coûts de retour restant à votre charge.Suite au contact avec le service-client, retournez le colis contenant le(s) Produits(s) uniquement à l’adresse suivante : 31 chemin des Tamaris 13500 Martigues
Le remboursement ne pourra intervenir que si le Produit est retourné en parfait état, dans son emballage d’origine, ainsi que de l’original de la facture d’achat. Les Produits utilisés, incomplets, abîmés, endommagés ou mélangés de façon indissociable avec d’autres produits ne peuvent faire l’objet d’un remboursement.
Sous réserve de ce qui précède, Petales&Co vous remboursera par virement bancaire le prix des Produits retournés et ce dans un délai maximum de 30 jours après la réception desdits produits. Le remboursement s’effectuera par la remise de bon d’achat.
Droit applicable
Toute commande emporte de plein droit adhésion du client aux conditions générales de vente. Ces conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de difficulté ou de réclamation à l’occasion d’une commande, le client peut s’adresser au Service Client (sur notre page de contact) afin de trouver une solution à l'amiable.
Données personnelles
Les informations collectées par Petales&Co lors d’une commande du client sont nécessaires à la gestion de la transaction et à cet effet pourront être communiquées en tout ou partie aux prestataires de Petales&Co intervenant dans le cadre de l’exécution de la commande. Le client est informé que ces mêmes données à caractère personnel pourront également être collectées par un organisme en charge de l’analyse des commandes et de la lutte contre la fraude à la carte bancaire. Conformément à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression aux données le concernant. Le présent site a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL – en date du 13 janvier 2012 – récépissé de déclaration n° 1558419.